¡Por fin! Hace unas semanas se anunciaba que Facebook iba a mostrar a cuántas personas (y qué porcentaje representan del total de fans) alcanzaba una publicación: pues ¡ya es realidad! Sigue leyendo
Ha llegado el momento: arranca el evento que has estado anunciando durante días en todas las redes sociales. Como Community manager, tienes que seguirlo en directo en Twitter, y tendrás que realizar un informe para entregar al cliente/jefe con la repercusión que ha tenido. ¿Qué herramientas utilizarás durante el evento, y para evaluar su impacto?
Os voy a compartir “mi secreto”, las herramientas que me resultan más útiles y que, complementándolas, te ofrecen una cobertura muy completa.
¿Eres community manager? ¿Llevas una cuenta de atención al cliente en Twitter? Entonces seguro que has tenido que responder a esta pregunta…
